在線客服管理系統
借助智能在線客戶工單管理系統 Zoho Desk ，企業可以通過各種渠道為客戶提供一流的購買後幫助，同時還可以隨著時間的推移提高客戶忠誠度和滿意度。它是業內首款具有背景信息感知的售後幫助臺軟件——讓您的客戶服務水平超越同行。
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做好客戶服務並不難
得益於我們在 Zoho Desk 中創建的工作流程，我們能夠滿足或超越客戶的期望，同時管理緊急情況。您可以尋找方法，讓客服人員能夠訪問消費者數據，從而使體驗變得更輕松、更量身定制。
塑造更滿意的客戶服務
Zoho Desk 售後服務管理系統幫助企業更容易服務客戶，客服人員會收到來自各個渠道、多位客戶的大量服務工單。擁有一款高效的服務工單管理系統，可以確保服務順利進行，並讓所有相關人員都能輕松地為客戶提供服務。
賦能客服團隊
企業需要在客戶旅程的每一個階段為客戶提供優質服務。Zoho Desk 客服工單系統為客服團隊提供強大的工具，幫助他們高效、自信、有序地開展服務工作。
服務好客戶，業務發展更健康
通過卓越的客戶服務來建立長期且穩固的客戶關系是至關重要的，Zoho Desk 客服工單系統幫助企業緊密跟蹤客戶動態，深入了解客戶的需求和期望，從而始終如一地提供高價值服務。
幫助不同規模的企業 打造卓越客戶服務
Zoho 希望不同規模的企業，都能負擔得起優質的售後服務管理系統，並找到適合客戶服務團隊流程、匹配服務團隊實力、提升服務團隊水平的軟件。
初創團隊
提早布局服務團隊
伴隨業務成長
優質客戶關系打下基礎
小企業
讓不斷增長的客戶群
成為品牌忠實擁護者
超越同行良性發展
大企業
智能化的整體解決方案
完善服務體系
創造卓越的服務體驗
您為什麼需要 Zoho Desk ？
- 實施速度是其他客服軟件的一半
- 具有淺學習曲線的培訓計劃
- 可定制性強，適用於任何行業、品牌和部門
- 在客戶經理的幫助下輕松遷移
- 無隱藏成本，長期合同
- 遵守世界各國數據保護法規，如 GDPR 、PIPL 、HIPAA 、CCPA 等